①  通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。  

②  每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站當天與對方客戶聯系，通過電話通知對方******的提貨時間。  

③  隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議。  

④  公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。  

⑤  建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯系電話。公司員工都能做到客戶是我們的一切，視貨物為私有財產，而提供良好的保護和服務。  

⑥  公司操作人員素質全面，公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜，全天24小時服務。              

                                                          鴻錦物流運輸服務******書  

為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重******：  

 一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。  

二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全為首、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。******定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。******定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。******所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。 

三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。  

四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，******服務。******車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。  如違反以上******，自愿按規定接受處罰。